退款政策

我们有 30 天退货政策，您可以在收到商品后 30 天内可以申请退货。

符合退货的条件为：您退回的商品必须与您收到的商品为相同状态、未磨损或未使用、带有标签和原包装。您还需要提供收据或购买证明。

如需退货，您可以通过 annie@biocomm.sg 联系我们。请注意，退货需要发送到以下地址：55 Ubi Avenue 1 #05-08 Singapore 408935

如果您的退货申请被接受，我们会寄给您退货运输标签，以及有关如何以及在何处发送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时联系我们annie@biocomm.sg。

损坏和问题
请在收到订单时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估解决。

例外情况/不可退货的物品
某些类型的物品不能退货，例如易腐烂的商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化商品） ) 和个人护理用品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很抱歉，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

交换
如需尽快拿到正确的产品，请立刻退回您已购买的产品，一旦我们接受退货，您可单独购买新产品。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否被批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内以原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理退款。

如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请通过 annie@biocomm.sg 联系我们。